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購入するのに必要な物がありますか |
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購入するにあたって必要なものは、 |
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・インターネットに接続可能なパソコンおよびインターネットブラウザ
・個人のメールアドレス、またはＦＡＸ |
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配達地域はどこまでですか |
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「越前焼の館」は日本全国どこでも配送いたします。 |
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| ・ |
商品によっては、配達できない区域もございますのでご了承ください。 |
| ・ |
配送料はどこでも735 円(消費税含む、一部商品を除く)です。３万円以上購入された方は配送量が無料となりますので、どしどしご購入ください。
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支払方法は選べますか |
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「越前焼の館」では３通りのお支払方法を選択できます。 |
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・代金引換 |
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・銀行振込 |
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・郵便振替 |
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※なお、贈答品などで注文者と配送先が異なる場合は、銀行振込と郵便振替のどちらかの選択となります。 |
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商品はいつ届くのですか |
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お申込から商品のお届までの流れは以下のような流れになっております。 |
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| 2．ご注文内容の確認 |
| ご注文いただいたあと、「越前焼の館」から、一両日中に注文内容の確認メールを送らせていただきます。 |
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| 3．納期のお知らせ |
| 商品の納期について、再度1、2日中(土、日、祝日を含まず)にメールでご連絡いたします。 |
| ※ |
万が一、注文から1
週間以上経過してもメールが届かない場合は、お手数ですがwelcome@echizenyaki.comまで、ご連絡ください。 |
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不良品は交換してもらえますか |
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もちろんです。 |
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商品の品質管理、配送には十分注意を払っておりますが、万が一お届けした商品が故障、不良、注文品と異なる場合には返品、交換に送料「越前焼の館」負担で応じております。到着後8日以内に「越前焼の館」までお申し出ください。
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クーリングオフは可能ですか |
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原則として到着後8日以内であれば可能です。 |
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ただし商品が、特別注文品である場合は応じかねる場合があります。商品ごとの説明をよく読みご注文ください。なお、お客様の都合による返品についての送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。 |
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入会には資格がいるのですか |
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原則的にはどなたでも入会できます。 |
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会費も無料で、会員様のみのお得な特典も得られますのでお気軽にご入会ください。 |
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会員にはどんな特典があるのですか |
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会員になられた方へは様々な特典を用意しています。 |
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買い物金額に応じたポイントを発行させていただきます。 |
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名前、住所、電話番号などの入力が不要―入会の時に発行したID 番号、パスワードを入力するだけで通常通りのお買い物が楽しめます。 |
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会員を辞めるときは |
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「越前焼の館」までメールでご連絡ください。もちろん再入会は大歓迎です。
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